Historie naší firmy, Koma system, se začala psát už víc než před 15 lety. Stavební elementy dodáváme dlouhé roky, včetně parapetů. E-shop jsme jako doplněk spustili v první polovině roku 2023.
Každý den přes e-shop vyřizujeme objednávky nových i stávajících zákazníků. Víme, že hodnocení obchodu je pro nové návštěvníky důležité a výrazně zvyšuje důvěryhodnost.
Jsme držiteli certifikátu Ověřeno zákazníky od Heuréky. Kvalita výsledku a spokojenost zákazníka je pro nás zásadní. Všechny parapety připravujeme na míru. Pokud máte jakékoli dotazy, rádi poradíme se zadáním objednávky.
Již roky jsme také držiteli Hodnocení nejvyšší důvěryhodnosti AAA od renomované společnosti dun&bradstreet.
Ověřený zákazník (27.1.2025)
Hodnocení 100 %
+ Okamžité vyřízení objednávky
Ověřený zákazník Blanka (25.1.2025)
Hodnocení 100 %
Ráno objednáš, ještě týž den zpracováno a předáno dopravci a druhý den už doma namontováno. Super rychlost Doporučuji.
Ověřený zákazník Standa (30.12.2024)
Hodnocení 100 %
+ Rychlost doručení.
Miroslav Jakeš (2.12.2024)
Hodnocení 80 %
Perfektní domluva a spolupráce.
Ověřený zákazník (1.10.2024)
Hodnocení 100 %
+ Kvalita. Objednal jsem dřevotřískové parapety na celý RD délky 0,7m až 2,5m š. 305mm. Délka uříznutá na mm přesně.
+ Profesionální, rychlá komunikace i dodání.
+ Rychlá byla reakce i na nutnou reklamaci (poškození způsobené dopravcem, zjištěné až po převzetí) - obratem poslán nový parapet a zahájení reklamace u dopravce.
- Než nevýhoda, tak spíše doporučení pro kupující: kvalita dopravních služeb a zacházení se zbožím je vždy o lidech, proto je vždy nutná důkladná kontrola přebíraných parapetů. To ale již obchod již neovlivní.
Ověřený zákazník (5.9.2024)
Hodnocení 100 %
+ Rychlost dodání, pěkný výrobek
Ověřený zákazník (12.8.2024)
Hodnocení 100 %
+ Rychlé dodání
+ Vstřícné jednání
+ Výborná komunikace s kladným řešením problému
Ověřený zákazník (19.7.2024)
Hodnocení 10 %
Přišli mi 1x a byl praskly hraly
Naše reakce na hodnocení:
Dobrý den,
děkujeme Vám za recenzi. Moc nás mrzí, že je negativní. Bohužel šlo o chybu na straně dopravce, který se k balíku nechoval tak, jak měl. Z výroby od nás odcházejí parapety pouze v bezvadném stavu, za to ručíme. Jakmile je předáváme dopravci, automaticky také odchází zákazníkům e-mail, ve kterém jsou výslovně zmíněny i rady, jak postupovat v případě, že zásilka dorazí poškozená.
Bohužel parapet, který jste si u nás objednal a dorazil k vám poškozený, už byl na Vaší stavbě i namontován. Pokud by namontován nebyl (snažili jsme se s Vámi domluvit), snadno a rychle bychom vše vyřešili dodáním nového parapetu.
Je nám opravdu líto, že jste nebyl spokojen – o to víc, že situace měla řešení.
Se srdečným pozdravem
Tým Koma parapety
Ověřený zákazník (7.7.2024)
Hodnocení 100 %
+ Jednoduché a rychlé, potřetí a bez chyby
Ověřený zákazník (30.4.2024)
Hodnocení 100 %
+ Rychlé dodání
+ Super cena
+ Pravidelné slevové kódy
Koma parapety mohu všem jen doporučit, cena, rychlé dodání i slevové kódy. Při přepravě poškozen jeden parapet a do dvou dnů jsem měl doma náhradní, prostě pecka. Komunikace se slečnou Janů též na jedničku, velice vstřícná a příjemná :) Děkuji Takhle to má vypadat, palec hore :)
Ověřený zákazník (30.4.2024)
Hodnocení 100 %
+ Výborná komunikace, rychlé dodání super obchod děkuji
Ověřený zákazník (30.4.2024)
Hodnocení 100 %
+ Výborná komunikace, rychlé dodání super obchod děkuji
Ověřený zákazník Luděk (1.4.2024)
Hodnocení 100 %
+ Velice rychlé vyřízení
Ověřený zákazník (10.3.2024)
Hodnocení 100 %
+ Rychlé vyřízení
Ověřený zákazník Lukáš (12.2.2024)
Hodnocení 10 %
- Příšerná kvalita
Naše reakce na hodnocení:
Dobrý den, Lukáši,
děkujeme za Vaši zpětnou vazbu, která je pro nás opravdu důležitá. Velmi nás mrzí, že jste nebyl spokojen s kvalitou dodaných PVC parapetů. Cílem naší společnosti, která má více než patnáctiletou zkušenost na českém a zahraničním trhu, je nabízet zákazníkům kvalitní produkty za příznivé ceny.
Snažíme se v případě jakékoliv reklamace se zákazníkem komunikovat a najít optimální řešení daného problému. Tak se stalo i ve Vašem případě, kdy Vám byla nabídnuta alternativa. Tu jste ale odmítl vzhledem k již provedené montáži dodaných parapetů.
Věříme, že nám i přes tuto nepříjemnou zkušenost zachováte přízeň a důvěru.
Tým společnosti KOMA system
Ověřený zákazník Michael (11.1.2024)
Hodnocení 100 %
+ Zboží mi bylo doručeno za 2 dny, parapet byl přesně uříznutý, dobře zabalený při přepravě, 1 kus by jiné délky - po reklamaci dorazil za 2 dny nový, proto nedávám do nevýhod,
+ Doporučuji
Ověřený zákazník Adam (9.1.2024)
Hodnocení 100 %
+ Špičkové masivní parapety za luxusní (nízké) ceny - jedno z nejkvalitnějších provedení, jaké jsem u parapetů viděl, výborná komunikace
Ověřený zákazník (14.12.2023)
Hodnocení 100 %
+ Rychlost, kvalita
Ověřený zákazník (1.12.2023)
Hodnocení 90 %
Rychlé dodání, dobrá cena.
Ověřený zákazník (9.11.2023)
Hodnocení 100 %
+ Rychlost vyřízení objednávky
Trochu drahá doprava
Ověřený zákazník (1.10.2023)
Hodnocení 100 %
Rychlé dodání, výborná komunikace.
Ověřený zákazník (25.9.2023)
Hodnocení 100 %
Velmi rychlé dodání.
Ověřený zákazník Aleš (25.9.2023)
Hodnocení 100 %
+ Vše dobře popsáno, s parapetem vše vyšlo napoprvé
Ověřený zákazník (11.9.2023)
Hodnocení 100 %
Rychlé dodání
Ověřený zákazník Zdeněk (8.9.2023)
Hodnocení 100 %
+ rychlost
- nepřišla zpráva o přijetí platby
Ověřený zákazník (27.8.2023)
Hodnocení: 100 %, doporučuje obchod
+ Vše přesně na míru a rychlé doručení.
Petr (18.8.2023)
Hodnocení: 100 %, doporučuje obchod
Problém byl pouze s dopravcem Toptrans, ale pracovnice Koma vše rychle vyřešila.
Adam (15.8.2023)
Hodnocení: 100 %, doporučuje obchod
+ skvělá zkušenost, velmi kvalitní parapety, výborná komunikace
Martin-Děčín 17 (18.2023)
Hodnocení: 100 %, doporučuje obchod
+ na milimetr přesné
Oceňuji rychlost, přesnost i kvalitu.
Ověřený zákazník (7.8.2023)
Hodnocení: 100 %, doporučuje obchod
+ Vstřícné, rychlé jednání.
Luboš64 (3.8.2023)
Hodnocení: 100 %, doporučuje obchod
+ Vše bez problémů.
Petr Šíp (25. 7. 2023)
Hodnocení: 100 %, doporučuje obchod
+ rychlost, ochota,
Pracovníci vyšli maximálně vstříc našim požadavkům. Vzácný děj - ochota.
Jirka L. (28. 6. 2023)
Hodnocení: 100 %, doporučuje obchod
Velmi rychlé dodání zboží a vstřícná komunikace.
Kuny (1. 6. 2023)
Hodnocení: 90 %, doporučuje obchod
Vše proběhlo celkem rychle, pouze chybělo avízo o odeslání, abych mohl zajistit převzetí.
Naše poznámka: informaci o odeslání zboží zasíláme v okamžiku expedice e-mailem.
Ověřený zákazník (6. 5. 2023)
Hodnocení: 100 %, doporučuje obchod
+ Seriózní jednání v případě doručení poškozené zásilky
Richard (23. 3. 2023)
Hodnocení: 100 %, doporučuje obchod
+ Poradili, zjistili stav na skladě, druhý den doručili
Skvělé, všem doporučuji.
Kompletní hodnocení je pak přímo na Heuréce ↑.
